Polityka zwrotów

Reklamacje i zwroty
1. Zgłoszenie zwrotu
Masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, aby zgłosić chęć
zwrotu.
Wystarczy napisać wiadomość na adres: agat.bizuteria.handmade@gmail.com

2. Formularz zwrotu / reklamacji
W przypadku reklamacji proszę o przesłanie opisu problemu oraz zdjęć produktu na
adres: agat.bizuteria.handmade@gmail.com

3. Przygotowanie przesyłki
 Starannie zapakuj zwracany lub reklamowany produkt — tak, aby nie uległ
splątaniu ani uszkodzeniu w transporcie.
 Do paczki włóż: odsyłany towar wraz z Twoimi danymi numerem zamówienia.
 Dokładnie zaklej pudełko.

4. Odesłanie paczki
Wyślij przesyłkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu/reklamacji na adres:
Agnieszka Grabarczyk
ul.Orzechowa3/134
94-205 Łódź
Koszt odesłania przesyłki ponosi Konsument.

5. Zwrot środków
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki.
Środki zwracane są tą samą metodą płatności, która była użyta przy zakupie
(Przelewy24, PayPal).

6. Kiedy zwrot nie przysługuje
Zwrot nie jest możliwy w przypadku produktów wykonywanych na specjalne
zamówienie lub według indywidualnych wytycznych klienta
(art. 38 ustawy o prawach konsumenta).